我们先来了解一下什么是打开率？ 打开率是指打开和查看某封邮件的人数与总收件人人数之间的百分比。打开率被视为评判邮件营销效果的关键参数之一，因为打开率能最终反映出有多少人看了你的邮件。对于常规的打开率该是多少，界内言论不一。通常情况下，使用许可式邮件列表进行邮件营销的打开率大概是20%。如果你的打开率可靠的话，那效果就很不错了。但是，打开率很难做到精确无误，由此，打开率的参考价值也越来越低。现在我们来探讨为什么打开率参考价值越来越低以及如何让打开率对我们有所帮助。
要理解为什么使用打开率追踪邮件营销效果不够准确，首先要了解打开率是如何追踪和计算的。一般为了追踪打开率，都会在发送的邮件里插入一张1×1像素的小图片，收件人打开邮件时，图片显示出来就认为邮件已打开。有时还会将该图片跟收件人邮址相关联，这样同一个人多次打开同一邮件就只会算打开一次。但是，图片必须显示出来才能准确追踪到这封邮件是否打开。
这种追踪方法的三个主要问题：
第一，用户打开邮件时，图片必须显示出来。如之前所述，许多邮件服务商和用户都会默认不显示图片。如果邮件被打开了，而图片却无法显示，打开率就无法统计到了。
第二，有的用户设置了只接收文本格式的邮件。由于文本格式的邮件不支持HTML，图片自然也无法显示。因此，也无法统计到打开率。
第三，用户喜欢用手机查看邮件，某些邮件客户端只能看到文字，不能看到图片。因此，也无法统计到打开率。
邮件营销实际操作中，图片追踪的打开率跟实际打开率会相差11%到35%左右！因此，当图片追踪显示0打开率时，没准事实上你已经取得了不错的效果。 |
