导读：无论是社交产品，还是工具类产品，又或传统的网站，基本都是用户第一，产品第二。从传统的贴吧，天涯，猫扑，到后来的豆瓣，知乎，以及最近几年的陌陌，微信之类的移动端产品。在运营中都会遇到用户开发和积累的瓶颈，而网上已经有了足够多的文章来阐述。这次我也来说说我对用户运营上的一些愚见。
根据马斯洛需求层次理论，每个人自下而上都有对“生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现”5种层次的需求，并且，人们只有对低层次的需求得到满足后，才会追求更高一层级的需求；而“分享”行为就是人在得到“生理、安全”这两种层次需求的满足后，进而追求其它三种更高层次需求时所表现的一种行为。
整个马斯洛模型能够依次对应我们在运营中会遇到四类用户，种子用户，核心用户，普通用户和垃圾用户。
1、种子用户
他们是你产品初期的种子，是让你产品快速成长的一帮人。他们会是公司员工，是亲朋好友，以及部分尝鲜用户。会在你产品初期，产生不小的推动力（原因请参照网上小米的100位种子用户的分析）。这批种子用户包含了，马斯洛模型中的所有属性，在产品上升期中，必然会流失大部分人，留下小部分。而能留下的种子用户，基本都会成为你产品未来的坚实后盾，甚至核心用户。
很多新运营都会觉得说，种子用户哪里来，我的产品用户怎么那么少，等等之类的问题。那我们反过来思考下，你为获取这些种子用户做过些什么？你发展过公司员工去使用，去每天发展5-10位用户吗？争取过亲朋好友来使用吗？去发过广告贴，微博微信分享过你的产品吗？长期驻扎过贴吧，BBS等等线上社区吗？如果都没做过，那你想获取种子用户，无异于痴人说梦。
当初小米在发布手机之前，自建BBS，保持每周迭代MIUI，杀入垂直手机社区拉人(发烧友)，宣传自己的ROM，这都是MIUI成功的基石之一。
陌陌更甚，运营团队发现体育社区男人多，屌丝多，寂寞的人更多，我们可以发现，这类人群，大多是荷尔蒙过剩的男人，而此时，陌陌运营团队的长期驻扎，插科打诨，自然而然的会引入一批尝鲜的用户，种子用户。
又如我在03年做影视资源站的时候，那时BT，电驴刚兴起不久，我们团队从片源，制作，字幕，发布，转帖，都是按小时做节点，每天24小时，都能找到相应的人员，处理相应的事情。强大执行力逐渐成为了那时候的BT发布前三站点，而电影，TVB剧集，音乐更是首发无数，当然律师信也收到无数。
举这三个例子，只想说明一些问题，要获取种子用户，就需要找到用户的痛点，然后主动出击，忍辱负重，无比的耐心。足球上有”抢逼围”战术，种子用户的获取也应该有”抢逼围”的作风，守株待兔是不会带来用户，更别说种子用户了。
2、普通用户
当你产品发布后，普通用户就会逐步的进入，人数也会逐渐增多。普通用户的加入，更多的是因为这里有归属感，有他想获取的资讯，知识等等。
新浪微博刚发布不久后，他们引入大批的公知人物，明星，知名企业等等，然后在这些KOL领袖的引导下，微博粉丝在初期形成了指数级的增长。粉丝的加入是因为领袖的存在，领袖的互动，让粉丝有了归属感，感觉被爱了，逐渐就留了下来。
知乎的发展历程，已经被太多的人熟知。起初的封闭社区，引入KOL知识分享，邀请制，等到开放进入之后，普通用户蜂拥而入，这又是另外一种引流。最初的知乎给予用户足够的归属感，尊重，让用户有了不断的创造内容动力，因为我的回答，在这里是得到尊重的。
电商中有一家叫男人袜的网站，他起初在网站上标榜的是各类互联网名人都穿它，KESO，白鸦，冯大辉，袁岳等等都在穿他家的袜子，然后微博运营的各种逗逼互动，同样让用户产生了归属感，逐步成为电商中卖袜子的成功者。
但这些，无外乎人们熟知的”传帮带”，但我们经常会遗忘这种最常见的方法，不论你是哪种社区，不论你是哪种电商(大平台再此不表)，甚至工具类APP，当你能给予用户足够的归属感和尊重，那你在普通用户的引流，自然不缺方法。不过万变不离其宗的是，运营要去互动，要去做到”传帮带”，不然没有活力的产品，是没有人会使用的，最终将被淘汰。
3、核心用户
这个是你产品的价值体现，就好比游戏中付费用户，社交产品中红人，微博中的大V，等等。这些用户都是你要花时间去经营的。核心用户的留下，无非是在你的产品上找到价值认同，得到自我实现，受到他人的尊重，这才是继续使用下去的动力。
比如一款私服，吸引人的除了精美的画面，丰富的任务，除此之外，最重要的，能留住核心用户的，是那些荣誉感，装备，等级，公会，帮战，国战，甚至跨服战役，这才是能让用户，特别核心用户为之倾倒的原因。也是私服经久不衰的真谛。
又如现在的社交产品，不论移动端，又或是线上，能让她长久的为人所知，所用，都是因为能够让核心用户找到能展现他的地方。晒脸，晒身材，晒荣誉，能够自我实现，你可以说核心用户有那么点自恋，有那么点爱现，可是他们肯定是有某一方面的优势，当你拥有一个核心用户，培养好他，利用好他，那他的传播价值，不比你做一次活动来的差。
4、垃圾用户
当你产品发展到一定规模之后，垃圾用户也是需要关注的一批用户，垃圾用户的定义有很多，沉默用户，广告狗，马甲，低级趣味的用户等等，他们虽然招人反感，但却是所有产品必然会遇到的一批人群，适度的控制他们，会让你的产品有一定价值。切记，他们找上你，说明你产品有价值，切不可放任。
最后说一些话题以外的内容，这次讲一下，整个推广市场的量的分类，如下：
第一类、 大市场即应用市场的量，超级APP（用户量超过5000万，月活跃超过1000万）的应用推荐，真实下载，广告位等等
第二类、 增量更新，主要针对APP，真实下载，在网络环境优的情况下才会下载更新
第三类、 插屏，开屏，banner等，真实点击，真实下载，曝光大
第四类、 push，各个app的push，用户基数大，真实下载，影响体验
第五类、积分墙，锁屏，任务为主，用户流失快 |
